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SOPORTE TÉCNICO REMOTO

Soporte Técnico Remoto

ANYDESK    Software diseñado para soporte por escritorio remoto

 

 


ALARMAS
 

SOLICITUD DE CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA DE ALARMA (Hacer clic en la imagen)


CCTV

 

CAMARAS IP,  VIDEOGRABADORES, CONFIGURACIÓN DE ROUTERS, ACCESO DynDNS

Desde nuestro laboratorio y sin importar donde UD. se encuentre.


Ofrecemos  soporte técnico y configuración de Videograbadores, Cámaras IP, Cámaras IP WIFI, etc,  a través de Internet sin necesidad de desplazarnos a su domicilio. Si ya ha instalado  físicamente sus cámaras y / o Grabadores digitales DVR-NVR, y tiene algún tipo de problema con su funcionamiento, nosotros podemos configurar sus equipos de forma remota,  siempre y cuando estén conectados por cable dentro de su red  a su router, y al menos deberá disponer de un pc con internet.


Únicamente tienes que descargarte este programa y  una vez  instalado lo ejecutas y nos facilitas  la clave que nos permitirá conectarnos en remoto a tu ordenador, de esta manera podremos realizar la configuración.


También necesitarás tener a mano:

•             CD del producto cámara o DVR.

•             Contraseña de la red wifi

•             SSID y contraseña del router wifi que da acceso a internet en tu hogar/negocio

Importante: no es necesario que tengas una instalación con IP Fija, puede ser dinámica (lo habitual en la mayoría de los hogares y negocios)

Requisito: tener un número de teléfono fijo al que poder llamar por teléfono para  gestionar el servicio.



INSTALACIÓN SISTEMA DE CCTV

Servicios de Instalación de Sistemas de Videovigilancia por CCTV


Disponemos de departamento de instalación y mantenimiento. Nuestros servicios por tanto también  abarcan  la instalación, configuración y puesta en marcha de los sistemas de seguridad, instalación de cámaras de seguridad IP, Wi Fi o sistemas completos de CCTV con  videograbadores DVR, NVR, etc

Ofrecemos un amplio abanico de soluciones que van desde la instalación de una simple cámara de seguridad con la cual pueda ver, desde cualquier lugar, un ambiente de su casa, hasta el montaje de un sistema de seguridad  con Alarma y sistema  CTTV con DVR y control de manera local o remota (deberá disponer de una conexión ADSL)


Para poder ofertar su instalación, siempre realizamos una visita previa SIN CARGO.

También ampliamos y renovamos su sistema de CCTV.


PÍDANOS UN PRESUPUESTO SIN COMPROMISO


SERVICIOS DE INSTALACIÓN PARA:

 


            



      



          







IMPORTAR Y EXPORTAR CONFIGURACIÓN DE SU DVR

Importar y Exportar la Configuración de su DVR


Podemos exportar y realizar una copia de seguridad de toda la configuración que se haya realizado en su DVR. Esto le garantiza que en caso de avería o pérdida de la configuración, podrá restablecer muy fácilmente la configuración del  DVR y dejarla con los parámetros exactamente iguales, lo cual además de ahorrar bastante tiempo, asegura la correcta configuración en todos los equipos instalados.


Los datos de la copia quedan en tu poder (PC o Llave USB)

¿Quieres contratar este servicio?. Podemos realizar la copia de forma remota.


Únicamente tienes que descargarte este programa, instalarlo y darnos las claves que nos permitirán conectarnos en modo remoto a tu ordenador y, una vez ya conectados, realizar la configuración de tu ROUTER





¿Qué obtendrás?

La tranquilidad de tener la configuración de tu sistema de seguridad,  y poder restablecer el servicio en caso de avería del DVR.

Importante: no es necesario que tengas una instalación con IP Fija, puede ser dinámica (lo habitual en la mayoría de los hogares/negocios)

Requisito: tener un número de teléfono fijo al que poder llamar por teléfono y gestionar el servicio.

Incluye:

  • Creación de la COPIA DE PARAMETROS DE CONFIGURACIÓN
  • Tutorial
  • Verificación de funcionamiento

AL REALIZAR SU PEDIDO DEBERÁ INDICARNOS SU DISPONIBILIDAD DE  FECHAS Y MARGEN DE HORAS  EN LA QUE SERÁ POSIBLE CONECTARNOS REMOTAMENTE.

NOSOTROS LE LLAMAREMOS PARA CONFIRMAR LA FECHA y HORA EXACTA.




50,00 EUR
CONFIGURACIÓN ROUTER ADSL

Servicio de Configuración remota del  Router para Sistemas de  CCTV

Configurar un router,  puede ser  para aquellas personas que no están familiarizadas un quebradero de cabeza.




¿Quieres desentenderte del tema o no te apetece?. Podemos hacerlo por tí y de forma remota.

Únicamente tienes que  descargar este programa, instalarlo y darnos las claves que nos permitirán conectarnos en modo remoto a tu ordenador y, una vez ya conectados, realizar la configuración de tu ROUTER




También necesitarás tener a mano:

  • Contraseña del ROUTER,  la podrás ver en una etiqueta  en la parte inferior del mismo

¿Qué obtendrás?

  • Tu cámara IP o DVR conectado al ROUTER ADSL ya sea cableado o por wifi en tu hogar/negocio
  • Acceso remoto mediante APPS (Iphone/Android) para poder realizar videovigilancia en tiempo real, incluso moviendo la cámara en remoto 

Importante: no es necesario que tengas una instalación con IP Fija, puede ser dinámica (lo habitual en la mayoría de los hogares/negocios)

Requisito: tener un número de teléfono fijo al que poder llamar por teléfono y gestionar el servicio.

Incluye:

  • Apertura y configuración de Puertos
  • Ajuste de parámetros WIFI para funcionamiento de cámaras IP
  • Verificación de funcionamiento 

AL REALIZAR SU PEDIDO DEBERÁ INDICARNOS SU DISPONIBILIDAD DE  FECHAS Y MARGEN DE HORAS  EN LA QUE SERÁ POSIBLE CONECTARNOS REMOTAMENTE.

NOSOTROS LE LLAMAREMOS PARA CONFIRMAR LA FECHA y HORA EXACTA.




50,00 EUR
CONFIGURACIÓN DE SERVICIO DDNS

Servicio de Configuración DDNS para Sistemas de  CCTV


El DNS dinámico (DDNS) es un servicio que permite la actualización en tiempo real de la información sobre nombres de dominio situada en un servidor de nombres. El uso más común que se le da es permitir la asignación de un nombre de dominio de Internet a un dispositivo con dirección IP variable (dinámica). Esto permite conectarse con la máquina en cuestión sin necesidad de tener conocimiento de que dirección IP posee en ese momento.


Mediante la configuración de este servicio,  podrá acceder a su INSTALACIÓN DE CÁMARAS CCTV por Internet desde cualquier lugar, sin necesidad de tener contratada una IP FIJA. Esto le supondrá una enorme ventaja que le permitirá ahorrar tiempo y dinero.




¿Quieres disponer de este servicio?. Podemos configurartelo de forma remota.

Únicamente tienes que descargarte este programa, instalarlo y darnos las claves que nos permitirán conectarnos en modo remoto a tu ordenador y, una vez ya conectados, realizar la configuración de tu servicio DDNS




También necesitarás tener a mano:

Contraseña del ROUTER,  la podrás ver en una etiqueta  en la parte inferior del mismo

¿Qué obtendrás?

·       Acceso remoto mediante APPS (Iphone/Android) para poder realizar videovigilancia en tiempo real, incluso moviendo la cámara en remoto 

Importante: no es necesario que tengas una instalación con IP Fija, puede ser dinámica (lo habitual en la mayoría de los hogares/negocios)

Requisito: tener un número de teléfono fijo al que poder llamar por teléfono y gestionar el servicio.

Incluye:

  • Apertura y configuración de Puertos
  • Configuración servicio DDNS
  • Verificación de funcionamiento

AL REALIZAR SU PEDIDO DEBERÁ INDICARNOS SU DISPONIBILIDAD DE  FECHAS Y MARGEN DE HORAS  EN LA QUE SERÁ POSIBLE CONECTARNOS REMOTAMENTE.

NOSOTROS LE LLAMAREMOS PARA CONFIRMAR LA FECHA y HORA EXACTA.




50,00 EUR
CONFIGURACIÓN DE CUENTAS DE USUARIO Y SERVICIOS BÁSICOS

 

Servicio de Configuración de CUENTAS de USUARIO y MANEJO del DVR

Mediante la contratación de este servicio, podrá configurar correctamente sus claves de acceso, de esta forma impedirá el acceso a personas no autorizadas, además recibirá un tutorial sobre el uso de las principales opciones de su sistema.


¿Quieres contratar este servicio?

Únicamente tienes que descargarte este programa, instalarlo y darnos las claves que nos permitirán conectarnos en modo remoto a tu ordenador y, una vez ya conectados, realizar la configuración de tu ROUTER

 

  


¿Qué obtendrás?


CONTROL DE ACCESO SEGURO a tu unidad DVR, impidiendo accesos no autorizados.

TUTORIAL sobre las principales opciones de tus sistema.


Importante: no es necesario que tengas una instalación con IP Fija, puede ser dinámica (lo habitual en la mayoría de los hogares/negocios)

 

Requisito: tener un número de teléfono fijo al que poder llamar por teléfono y gestionar el servicio.



AL REALIZAR SU PEDIDO DEBERÁ INDICARNOS SU DISPONIBILIDAD DE FECHAS Y MARGEN DE HORAS EN LA QUE SERÁ POSIBLE CONECTARNOS REMOTAMENTE.

NOSOTROS LE LLAMAREMOS PARA CONFIRMAR LA FECHA y HORA EXACTA.

 

50,00 EUR
BACKUP DE ARCHIVOS DE VIDEO DE HASTA 15 MINUTOS

COPIA DE SEGURIDAD DE SUS ARCHIVOS DE VIDEO GRABADOS (Hasta 15 minutos)


Podemos exportar y realizar una copia de seguridad de todas las grabaciones realizadas en su DVR.  Si tiene la necesidad de extraer grabaciones de su unidad DVR y no recuerda como se hacía,  nosotros podemos hacer una copia remota de hasta 15 minutos,  deberá indicarnos la fecha y hora de los vídeos que desea recuperar.


Los datos de la copia quedan en su poder (PC o Llave USB)



¿Quieres contratar este servicio?. Podemos realizar la copia de forma remota.

Únicamente tienes que descargarte este programa, instalarlo y darnos las claves que nos permitirán conectarnos en modo remoto a tu ordenador y, una vez ya conectados, realizaremos la copia de seguridad.




¿Qué obtendrás?

La tranquilidad de tener la configuración de tu sistema deseguridad, y poder restablecer elservicio en caso de avería del DVR.

Importante: no es necesario que tengas una instalación conIP Fija, puede ser dinámica (lo habitual en la mayoría de los hogares/negocios)

Requisito: tener un número de teléfono fijo al que poderllamar por teléfono y gestionar el servicio.

Incluye:

  • Creación de UNA COPIADE IMÁGENES GRABADAS DE HASTA 15 MINUTOS
  • Tutorial
  • Verificación de funcionamiento

 

AL REALIZAR SU PEDIDO DEBERÁ INDICARNOS SU DISPONIBILIDAD DE FECHAS Y MARGEN DE HORAS  EN LA QUE SERÁ POSIBLE CONECTARNOS REMOTAMENTE.

NOSOTROS LE LLAMAREMOS PARA CONFIRMAR LA FECHA y HORA EXACTA.




60,00 EUR
CONFIGURACIÓN DE CÁMARAS  IP

 

Servicio de Configuración de DOMOS IP WIFI MOTORIZADOS O CÁMARAS IP

Mediante la configuración de este servicio, podrá acceder a su INSTALACIÓN DE CÁMARAS DEDOMOS IP WIFI O CÁMARAS IP, por Internet desde cualquier lugar y sin necesidad de tener contratada una IP FIJA. Esto le supondrá un ahorro importante.




¿Quieres disponer de este servicio?. Podemos configurartelode forma remota.

Únicamente tienes que descargarte este programa, instalarlo y darnos las claves que nos permitirán conectarnos en modo remoto a tu ordenador y, una vez ya conectados, realizar la configuración de tu CÁMARA IP




También necesitarás tener a mano:

Contraseña del ROUTER,la podrás ver en una etiqueta enla parte inferior del mismo


¿Qué obtendrás?

Acceso remotomediante APPS (Iphone/Android) para poder realizar videovigilancia en tiemporeal, incluso moviendo la cámara en remoto


Importante:
no es necesario que tengas una instalación conIP Fija, puede ser dinámica (lo habitual en la mayoría de los hogares/negocios)


Requisito:
tener un número de teléfono fijo al que poderllamar por teléfono y gestionar el servicio.


Incluye:

  • Apertura y configuración de Puertos
  • Configuración servicio DDNS
  • Verificación de funcionamiento

AL REALIZAR SU PEDIDO DEBERÁ INDICARNOS SU DISPONIBILIDADDE FECHAS Y MARGEN DE HORAS EN LA QUE SERÁ POSIBLE CONECTARNOSREMOTAMENTE.

NOSOTROS LE LLAMAREMOS PARA CONFIRMAR LA FECHA y HORAEXACTA.