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Especialistas en Seguridad Electrónica
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Calle Los Mesejo 25, Local
28007 Madrid
España
TELÉFONO
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los teléfonos:

Teléfono fijo: 910 82 12 50
Tel. Móvil: 618 509 516

Por E-mail a la siguientes direcciones

Información general de los productos: info@calytel.es
Solicitud de ofertas: fran@calytel.com
Asistencia técnica: sat@calytel.info
Facturación y envíos : info@calytel.es
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Soporte técnico gratuito

Por ser cliente nuestro tiene soporte técnico gratuito.

La mayoría de clientes realizan ellos mismos la instalación de los productos sin requerir nuestro soporte técnico pero, si tiene algún problema o cuestión, estaremos encantados de atenderle. Somos los primeros interesados en que quede satisfecho.

Cuando haya recibido su producto, siga por favor los siguientes pasos:

1) Lea despacio y cuidadosamente los manuales de configuración del producto y realice los apartados de comprobación de cada paso.

2) Si necesita mas información visite la sección www.calytel.info donde encontrará guías complementarias y vídeos tutoriales.

3) Contacte con nosotros si encuentra problemas que no pueda resolver con los pasos anteriores.

Estaremos encantados de atenderle e intentaremos responder en el plazo máximo de un día laborable. Agradecemos su paciencia y colaboración en el uso de este recurso gratuito.

EJECUCIÓN DE GARANTÍA DE PRODUCTO
Si algún equipo se avería o sospecha que pueda estar fallando debe de enviárnoslo (previamente debe de contactar con nosotros mediante el formulario de devoluciones):

Para solicitar el número de devolución (RMA) y la autorización para enviar la mercancía al Servicio Técnico. Es necesario y obligatorio que contacte con nosotros a través del formulario habilitado para ello.

SOLICITAR RMA
El período de garantía es de dos años (2 años). Quedan excluidos de esta garantía, todos los productos reparados o modificados por el cliente o por cualquier otra empresa no autorizada por Calytel.

La garantía podrá ser ampliada según lo dispuesto en la página web.

Si algún equipo se avería o sospecha que pueda estar fallando debe enviárnoslo, previamente deberá contactar con nosotros y cumplimentar el formulario de devoluciones

Mediante este formulario solicitará el número de devolución (RMA) y la autorización para enviar la mercancía a nuestro servicio Técnico.

Es necesario y obligatorio que cumplimente este formulario. para poder enviarnos equipos para reparación.

Datos necesarios:
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Dirección de envío de mecancía:

C./ Los Mesejo, 25 - Local
28007 Madrid - España
(91) 082 12 50
Su dirección de correo electrónico:
Modelo de equipo:
Número de serie:
Número de factura:
INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA:
Teléfono (opcional):
 
Calytel,  empresa especializada en la distribución de aplicaciones y productos electrónicos de seguridad y consumo.
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